Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Razed

1. Điều Kiện Sử Dụng Chung

Dịch vụ của Razed chỉ dành cho người dùng cá nhân đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi này và không bị cấm tham gia dịch vụ theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

Razed cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, tài xỉu và các sản phẩm liên quan. Tất cả dịch vụ được cung cấp theo giấy phép hoạt động hợp lệ của Razed.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên Razed. Tạo nhiều tài khoản cho cùng một người — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, ngày sinh) phải chính xác và thuộc về chính người dùng. Razed có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho Razed nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

Razed có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động bất thường — kể cả khi chưa có kết luận cuối cùng, trong thời gian điều tra.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

Razed hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh với tài khoản Razed.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại tạm thời nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính.
• Số tiền được nạp từ khuyến mãi/thưởng sẽ phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

4. Quy Định Cược Và Kết Quả Thắng

Mọi vé cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin vé cược trước khi xác nhận — bao gồm số tiền cược, tỷ lệ và sự kiện/con số được chọn.

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được Razed xác nhận. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, Razed có quyền hủy hoặc điều chỉnh vé cược liên quan.
• Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Không cần thao tác thêm từ phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai hoặc tỷ lệ cược không chính xác, Razed có quyền thu hồi số tiền thắng không hợp lệ và thông báo cho người dùng.
• Razed không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng đặt cược dựa trên thông tin dự đoán từ bên thứ ba.

5. Khuyến Mãi Và Thưởng

Razed cung cấp các chương trình khuyến mãi theo thời kỳ bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định. Điều kiện vòng cược được tính dựa trên số tiền cược thực tế, không tính các vé bị hủy hoặc cược rủi ro thấp.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• Razed có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để cược trước khi rút.

6. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký.
• Dùng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao tác hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc chênh lệch hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cấu kết với người khác để gian lận trong các ván cược có yếu tố đối kháng.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của Razed.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Razed cung cấp dịch vụ theo trạng thái "as-is" và không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn. Dù đội ngũ kỹ thuật làm việc để đảm bảo uptime cao nhất có thể, vẫn có thể xảy ra các tình huống ngoài tầm kiểm soát như lỗi hạ tầng bên thứ ba, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng.

• Razed không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng, dù dựa trên thông tin từ nền tảng hay từ bất kỳ nguồn nào khác.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến vé cược đang hoạt động, Razed sẽ xử lý theo chính sách công bằng — hoàn tiền hoặc giải quyết dựa trên dữ liệu có sẵn.
• Trách nhiệm tối đa của Razed trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện liên quan.

8. Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của Razed. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Razed thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat của Razed.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của Razed.

9. Thay Đổi Điều Khoản

Razed có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Razed sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này và sẽ được thay đổi theo mỗi lần sửa đổi.

10. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của Razed luôn sẵn sàng 24/7:

• Live chat: Trực tiếp trên website razed.bid — phản hồi trung bình trong 2 phút.
• Email: support@razed.bid — phản hồi trong 4–8 giờ làm việc.

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Razed sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp không được giải quyết qua kênh hỗ trợ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp áp dụng tại quốc gia nơi Razed đăng ký hoạt động.